Bảo mật và Quyền riêng tư
1. Chính sách bảo mật
Website www.vuphucbaking.com là trang thông tin chính thống phục vụ nhu cầu quảng bá thông tin, tìm kiếm khách hàng và bán hàng của Công ty TNHH SXTMDV Vũ Phúc - gọi tắt là Vuphuc Baking. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại website, chúng tôi cam kết đảm bảo quyền riêng tư của người dùng theo các điều khoản dưới đây:
Website www.vuphucbaking.com chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng (bao gồm: tên, ngày sinh, địa chỉ kinh doanh, số điện thoại, email) phục vụ cho mục đích bán hàng và chăm sóc khách hàng. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được cung cấp cho đối tác nhằm phục vụ việc giới thiệu sản phẩm và chăm sóc khách hàng, với điều kiện người dùng đồng ý. Thông tin cung cấp cho đối tác chỉ bao gồm tên, số điện thoại và địa chỉ kinh doanh.
Nếu cần thu thập thêm thông tin cho các chương trình khác, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để thông báo rõ ràng.
Để đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng KHÔNG nên cung cấp trực tiếp trên website những thông tin sau:
Địa chỉ nơi cư trú
Số CMND, số định danh cá nhân, số tài khoản ngân hàng
Bản chụp giấy tờ tùy thân, giấy đăng ký kinh doanh, hoặc các tài liệu cần bảo mật khác
Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo mật nếu người dùng tự đăng tải các thông tin trên lên website www.vuphucbaking.com.
Đối với các ứng dụng liên kết với bên thứ ba, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm với những ứng dụng được thiết kế và phát hành bởi Vuphuc Baking. Việc sử dụng ứng dụng hoặc liên kết bên ngoài đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các chính sách bảo mật của bên thứ ba đó.
Do tính chất của môi trường internet, chúng tôi không cam kết đảm bảo tuyệt đối tính bảo mật trong dữ liệu đường truyền. Người dùng được khuyến nghị sử dụng kết nối từ các nhà mạng uy tín, có đăng ký hợp pháp tại Việt Nam để đảm bảo an toàn.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, các cuộc gọi đến số Hotline 1900 636 340 có thể được ghi âm để kiểm tra chất lượng chăm sóc khách hàng.
2. Sử dụng thông tin
Vuphuc Baking chỉ sử dụng thông tin cá nhân người dùng để phục vụ chính người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại website www.vuphucbaking.com. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin cho các mục đích:
Xác minh danh tính người sử dụng dịch vụ
Xác nhận giao hàng với đơn vị vận chuyển
Chia sẻ thông tin với các bên liên quan (ví dụ: công ty thẻ tín dụng, ngân hàng, đơn vị vận chuyển,...) để phục vụ giao dịch
Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
Thực hiện giao dịch thanh toán và gửi thông báo trong suốt quá trình giao dịch
Xử lý khiếu nại, thu phí, giải quyết sự cố
Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi, hoạt động marketing
So sánh, đối chiếu thông tin cá nhân với bên thứ ba để đảm bảo tính xác thực
Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ tại:
CÔNG TY TNHH SXTMDV VŨ PHÚC - VUPHUC BAKING
Địa chỉ: 19-21 đường B17, Khu dân cư Hưng Phú 1, Phường Hưng Phú, Thành phố Cần Thơ
Thời gian lưu trữ: 10 năm
3. Hạn chế công bố thông tin
Vuphuc Baking sẽ không bán, tiết lộ hoặc cho thuê cho bên thứ ba nhận dạng cá nhân người sử dụng có thông tin thu thập tại trang web của chúng tôi, thông qua các máy chủ của chúng tôi, ngoài việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi và như trong chính sách bảo mật.
4. Mật khẩu và thông tin của chúng tôi
Vuphuc Baking yêu cầu người dùng không tiết lộ hoặc chia sẻ mật khẩu hoặc các thông tin nhận dạng khác mà chúng tôi cung cấp cho người dùng với bất cứ một ai khác, kể cả nhân viên của Vuphuc Baking. Mật khẩu và thông tin là tài sản của chúng tôi và việc sử dụng của người dùng có thể bị thu hồi theo quyết định của chúng tôi. Người dùng cũng bị cấm sử dụng bất kỳ mật khẩu nào khác mà nó không phải là mật khẩu tài khoản của bạn.
5. Thu thập thông tin và nguyên tắt sử dụng thông tin
Website www.vuphucbaking.com sẽ thu thập các thông tin bao gồm (nhưng không giới hạn) sau đây để đảm bảo an toàn cho giao dịch: địa chỉ IP, loại trình duyệt web, các trang người dùng truy cập trong quá trình sử dụng dịch vụ tại website www.vuphucbaking.com, thông tin về máy tính, thiết bị mạng,...
Trong một số dịch vụ, chúng tôi sẽ yêu cầu người dùng cung cấp trung thực và chính xác những thông tin sau:
Thông tin nhân thân và liên hệ (đối với tổ chức và cá nhân): tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, điện thoại, email, giấy tờ hợp pháp (như CMND, Giấy phép kinh doanh, mã số thuế,...)
Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng,…
Thông tin từ bên thứ ba: ngân hàng, tổ chức tín dụng, dịch vụ thanh toán,...
Thông tin khác từ nhiều nguồn và bằng các phương thức khác nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Những thông tin này chúng tôi sẽ thu thập theo phương pháp trực tiếp từ chính nhân viên của Vuphuc Baking trong một phương thức kết nối an toàn. Thông tin sau khi thu thập và sử dụng xong sẽ được hủy để đảm bảo yếu tố bảo mật cho người dùng.
Lưu ý bảo mật: Người dùng chỉ nên phản hồi và cung cấp thông tin nếu được yêu cầu trực tiếp từ các địa chỉ email có tên miền kết thúc bằng: @vuphucbaking.com. Nếu cần xác minh, vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH qua số Hotline: 1900 636 340.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc nhận thông tin cá nhân của người dùng với từ:
Các đơn vị ký hợp đồng làm dịch vụ: ví dụ: chống gian lận, tiếp thị, công nghệ. Hợp đồng luôn quy định các nhà thầu không được sử dụng thông tin cá nhân ngoài phạm vi công việc.
Cơ quan pháp luật hoặc công quyền: trong trường hợp có yêu cầu của tòa án hoặc thủ tục pháp lý.
Vì lý do an toàn hoặc pháp lý: để ngăn chặn thiệt hại, báo cáo hành vi phạm pháp hoặc điều tra vi phạm chính sách.
Trường hợp khác: khi có sự đồng ý của người dùng.
8. Đặt Cookie
Khi người dùng truy cập website www.vuphucbaking.com, chúng tôi hoặc bên thứ ba được thuê để giám sát hoặc thống kê hoạt động của Trang web sẽ đặt một số tập tin (file) dữ liệu nhỏ gọi là Cookie lên bộ nhớ máy tính của bạn.
Một trong số những Cookie này có thể tồn tại lâu để thuận tiện cho người dùng trong quá trình sử dụng, ví dụ: lưu địa chỉ email trong trang đăng nhập để không phải nhập lại,...
Chúng tôi sẽ mã hóa các tập tin Cookie để đảm bảo tính bảo mật. Người dùng có thể từ chối cho phép sử dụng Cookie trên trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và hiệu suất khi sử dụng dịch vụ tại www.vuphucbaking.com.
9. Lưu trữ và bảo vệ thông tin
Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng tại các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu trong lãnh thổ Việt Nam. Dữ liệu sẽ được mã hóa và bảo mật ở cấp độ phù hợp, tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý về an toàn thông tin.
Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiêu chuẩn như tường lửa, mã hóa dữ liệu và cơ chế kiểm soát truy cập để bảo vệ thông tin. Ngoài ra, cơ sở vật chất của chúng tôi cũng được triển khai các biện pháp bảo vệ thích hợp.
Lưu ý: Vì môi trường internet không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất mát hoặc rò rỉ thông tin vượt ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi, đặc biệt là thông tin do đối tác hoặc bên thứ ba không thuộc quyền quản lý tiết lộ.
10. Thay đổi thông tin
Chúng tôi cho phép người dùng thay đổi, chỉnh sửa thông tin tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng tương ứng trong hệ thống.
Chúng tôi có quyền giữ lại một số thông tin cần thiết ngay cả sau khi tài khoản bị vô hiệu hóa nhằm tuân thủ quy định pháp luật, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi quyền hợp pháp của chúng tôi.
11. Sửa đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có thay đổi đáng kể về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ.
Tuy nhiên, mọi thông tin cá nhân luôn được xử lý và sử dụng theo Chính sách Bảo mật đang có hiệu lực tại thời điểm dữ liệu được thu thập.
Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc người dùng đã hiểu và đồng ý với các điều khoản nêu trong Chính sách Bảo mật này.
Nếu bạn có bất kỳ ý kiến hoặc câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng gửi về địa chỉ email: contact@vuphucbaking.com.
